Antes de escribirnos, revisa estos puntos en orden:
1. El grupo está en "Listo para copiar"
El indicador del grupo debe estar en verde. Si está en Parado, Arrancando o con error, consulta Qué significan los estados del grupo y de cada cuenta.
2. Todas las cuentas están conectadas
Si alguna cuenta aparece con Error de conexión o Token expirado, vuelve a autenticarla desde Cuentas y reinicia el grupo.
3. Las reglas del grupo permiten la operación
- Símbolos permitidos/bloqueados: comprueba que el contrato que operas está permitido. Ojo con el vencimiento (por ejemplo, MNQZ26 frente a MNQH27).
- Horario: fuera del horario configurado no se copia.
- Tamaño máximo de posición.
4. La gestión de riesgo no ha bloqueado la cuenta
Si ves la etiqueta Blocked en la columna Risk, pasa el ratón por encima para ver el motivo (límite diario alcanzado, símbolo bloqueado, horario…).
5. El tipo de orden
Por ahora se copian las órdenes a mercado. Las órdenes límite o stop se copian cuando se ejecutan en la cuenta master.
6. Avisos del broker
- Tradovate: inicia sesión en Tradovate por si tienes algún contrato o aviso pendiente de firmar.
- El broker rechaza las órdenes: puede ocurrir si envías muchas órdenes seguidas en poco tiempo. Ver Límites de la API de Tradovate.
- Cuentas live de Topstep: Topstep no permite copiar en cuentas live.
¿Sigue sin copiar?
Escríbenos por el chat con el ID del grupo, la hora de la operación y una captura del Historial de incidencias.